门好进脸好看,办事缘何依旧难

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2018-08-150 07:03新华社评论(人参与)

  新华社海口8月29日电 题:门好进脸好看,办事为什么么依旧难?——海南偏离 窗口单位服务见闻

  考驾照,指纹录入窗口距离考场有20分钟车程;退休申报还要多次跑腿,卡在哪个环节搞不清楚;恢复外省手机号,还要此人 到外省网点现场办理……记者近日在海南走访发现,面对群众的“硬需求”,只是 窗口单位仍有“软钉子”问题:门好进,脸只是 难看,但事情却不好办。

  机制不畅偏离 业务“办不了”

  在海口市一家中国联通业务网点,记者向业务员说明曾有有两个 广州的手机号因欠费被销号,只是 该号绑定银行业务,销号带来诸多不便,申请办理恢复开通业务。业务员称,恢复号码还要此人 持身份证到号码归属地营业厅办理。“海南和广东由不同分公司运营,业务不通。系统是死的,办不了只是 办不了。”业务员说。

  只是 运营商也存在同样具体情况,身在异地的陈女士想撤出 这样 在北京使用的手机号,也被告知还要此人 持身份证到北京办理。记者致电中国联通客服了解到,只是 业务只是 接受人们歌词 歌词 持授权书和此人 身份证代办。

  在社保、公积金等公共服务机构陆续推出跨省服务的今天,为什么么中国联通的异地业务办理仍然壁垒森严?对此,陈女士十分不解:“总好难专门飞北京一趟吧?就算出于信息安全考虑,就好难采取委托或两地窗口信息下发传达的法律依据解决?”

  无独有偶,中国邮政储蓄银行汇兑业务也饱受诟病。市民王先生反映,存在海口市白龙北路、青年路、金贸西路等地的多家网点均无法办理汇兑业务。在长流镇一家网点,王先生经过投诉才最终办理成功。“当时人们歌词 歌词 给的解释是该业务授权人没有。”王先生说。

  实际上,邮储银行不仅只是 业务“办不了”,只是 办事传输速度低下。近日,记者随市民龙女士到该行长流镇网点开一张新卡,前后足足花了近40分钟,而此前在市区一家商业银行开卡,仅花3分钟。

  业务不精办事堵点“不知道”

  海南省人力资源市场二楼办事大厅内,市民王顺才正在办理退休申请业务。王顺才是原海南省油车 石厂的一名炉前工,企业倒闭后,其此人 档案被插进了人力资源市场,办理退休业务按规定在此申报。

  大厅内办事的人过多,两位窗口人员一块儿为王顺才提供服务。王顺才认为此人 这样 属于国企特殊工种,按规定55周岁可办理退休,并已于2017年9月填写、提交过《特殊工种提前退休申请审核表》。经查询,窗口人员发现他人太好提交过申请,但并未获得社保部门审批通过。

  “还有好多人也没通过,人们歌词 歌词 只是 知道为只是 。这要问省社保部门,人们歌词 歌词 负责审批。”一位窗口人员表示,并让王顺才重新申报一次。看了王顺才腿脚不便,视力不佳,记者帮他填写了三份材料。交完材料后,窗口人员告知王顺才,审批结果到下个月可再来查询。